Chào mừng bạn đã quay trở lại với trang webzalo.info. Website của chúng tôi là nơi hỗ trợ và hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng trên ứng dụng. Dạo gần đây chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi liên quan đến tính năng thông báo tin nhắn trên Zalo. Ví dự như tại sao ứng dụng Zalo không hiển thị tin nhắn? Hay cách khắc phục tình trạng này là gì? Và để giúp bạn trả lời những câu hỏi này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay trog bài viết dưới đây nhé.
Nội dung bài viết:
Tổng hợp một số nguyên nhân khiến tin nhắn không hiển thị trên Zalo
Nhắn tin nhanh là một tính năng được cung cấp trên ứng dụng Zalo. Người dùng chỉ cần mở tài khoản trên ứng dụng. Sau đó kết nối mạng cho thiết bị của mình là có thể nhắn tin nhanh chóng. Đặc biệt với ứng dụng này, bạn có thể gửi tin nhắn cho người thân của bạn ở nhiều đất nước khác nhau.
Vậy, những nguyên nhân khiến ứng dụng của bạn không hiển thị tin nhắn là gì? Sau đây, chúng tôi sẽ cập nhập nhanh chóng tới bạn.
Những nguyên nhân nổi bật như sau:
Kết nối đường truyền mạng Internet không ổn định
Nguyên nhân đầu tiên khiến ứng dụng Zalo không nhận được tin nhắn đó là do không được kết nối mạng ổn định. Ứng dụng cần kết nối Internet mới có thể thực hiện mọi tính năng. Nếu không được kết nối hay đường truyền mạng có vấn đề thì khó có thể nhận được tin nhắn.
Hệ thống chủ của ứng dụng Zalo bị lỗi
Nguyên nhân tiếp theo đó là ứng dụng Zalo bị lỗi. Khi hệ thống chủ của ứng dụng bị lỗi, mọi tính năng trên ứng dụng khó có thể sử dụng.
Lỗi đồng bộ hóa từ thiết bị này sang thiết bị khác
Đây là nguyên nhân phổ biến khiến ứng dụng Zalo không thể hiển thị tin nhắn. Trong quá trình đồng bộ hóa các thiết bị, người dùng cần để ý, kiểm tra xem quá trình đồng bộ hóa được diễn ra thế nào. Nếu chưa thành công thì không được thoát ứng dụng ra. Bởi nếu thoát, mọi tính năng trên ứng dụng sẽ không được hoạt động bình thường.
Tắt cài đặt thông báo trên ứng dụng
Nhiều người dùng lớn tuổi có thể không biết cách bật/tắt thông báo trên ứng dụng. Vì vậy, ứng dụng không thể hiển thị tin nhắn là điều bình thường.
Trên đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng không hiển thị tin nhắn trên Zalo. Để khắc phục tình trạng này có rất nhiều cách. Nên bạn không cần quá lo lắng nhé. Theo dõi tiếp bài viết của chúng tôi để hiểu rõ hơn cách khắc phục tính năng hiển thị thông báo trên ứng dụng thế nào.
Hướng dẫn một số cách khắc phục lỗi không hiển thị thông báo trên ứng dụng Zalo
1. Kiểm tra lại kết nối mạng
Bạn hãy kiểm tra lại thiết bị của mình đã được kết nối mạng Internet ổn định chưa. Hiện nay có hai hình thức hỗ trợ bạn đó là dữ liệu di động hay mạng Wifi. Sau đó tắt đi rồi kết nối lại thử xem sao nhé.
2. Cập nhật lại ứng dụng
Với lỗi xung đột hệ thống, cách khắc phục là bạn hãy thoát ứng dụng ra. Sau đó thao tac lại. Nếu áp dụng cách này vẫn không nhận được tin nhắn trên ứng dụng thì hãy xóa và tải lại ứng dụng về điện thoại của mình.
Ngoài ra, bạn cũng có thể cập nhật lại ứng dụng trên cửa hàng apps trực tuyến trên thiết bị di động của mình xem sao nhé.
3. Khởi động lại tính năng thông báo trên ứng dụng
Với cách khởi động lại tính năng thông báo, bạn có thể thực hiện trên nhiều thiết bị khác nhau. Ví dụ như Zalo PC hay Zalo mobile
Sau đây sẽ là các bước thực hiện:
Trên thiết bị di động
- Bước 1: Mở ứng dụng co sẵn trên thiết bị
- Bước 2: Bấm chọn biểu tượng Cá Nhân, chọn tiếp Cài đặt hình răng cưa ở góc trên bên phải của mình
- Bước 3: Tiếp tục bấm mở mục Thông báo, gạt mở các dòng liên quan đến hiển thị tin nhắn hay nhận thông báo trên ứng dụng
- Bước 4: Thoát ra và kiểm tra lại tính năng trên máy
Với PC Zalo
- Bước 1: Mở ứng dụng trên thiết bị
- Bước 2: Chọn biểu tượng răng cửa trên màn hình. Chọn ô Cài Đặt, sau đó bấm tiếp vào ô Thông báo
- Bước 3: Kích chuột vào ô Phát âm thanh khi có tin nhắn hay thông báo trên màn hình.
Hy vọng với một số cách khắc phục trên sẽ giúp ích đến bạn. Bạn hãy xem xét kỹ lưỡng nguyên nhân khiến ứng dụng của bạn tại sao lại không hiển thị. Rồi khắc phục bằng cách hợp lý mà chúng tôi đã cung cấp ở trên. Trong trường hợp không tự mình khắc phục được, bạn có thể liên hệ tới số tổng đài CSKH của Zalo 1900.561.558. Nhân viên tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng 24/7.
Tổng Kết
Trên đây là bài viết mà Webzalo đã tổng hợp đến bạn một số nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề tại sao Zalo không hiển thị tin nhắn. Mong rằng những thông tin trong bài viết hôm nay sẽ giúp ích đến bạn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết. Nếu còn thắc mắc gì thì đừng ngại để lại bình luận xuống đây nhé. Hẹn gặp lại bạn trong thời gian tới.
