Zalo không gọi được video trên máy tính là một lỗi thiết bị hiện nay mà nhiều người gặp phải. Đây là một lỗi phổ biến, không khó để khắc phục. Nếu bạn đang gặp phải trường hợp này mà không biết cách sở hữu thì hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây của Web Zalo nhé.
Nội dung bài viết:
Giới thiệu chung về tiện ích gọi video trên ứng dụng Zalo
Trước khi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục về lỗi ứng dụng không gọi được video trên máy tính, bạn hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua về tiện ích này nhé.
Gọi video trên Zalo là một chức năng hỗ trợ người dùng thực hiện cuộc gọi với hình ảnh trực tiếp. Thay vì cuộc gọi chỉ có giọng nói thông thường thì giờ đây, bạn có thể tương tức trực tiếp qua màn hình của những thiết bị điện tử.
Chức năng này mang đến nhiều sự tiện lợi cho người dùng Zalo. Ví dụ như:
- Âm thanh rõ nét và chất lượng hình ảnh tốt
- Gọi miễn phí chỉ cần có Internet
- Hỗ trợ trên nhiều thiết bị khác nhau
- Bạn có thể sử dụng nhiều tích ích đi kèm như mở/ tắt cam, tắt/mở mic, nhắn tin song song hoặc sử dụng nhãn dán thú vị trực tiếp trên ứng dụng.
Với chức năng gọi video trên Zalo, giúp bạn có thể liên hệ với mọi người một cách nhanh chóng và tiện lợi. Một số mục đích như bàn công việc, liên hệ với người thân, bạn bè,…. đều có thể sử dụng chức năng gọi video.
Một số nguyên nhân khiến Zalo không được video trên máy tính?
Ở trên, chúng tôi đã cập nhật tới bạn thông tin quan trọng liên quan đến chúc năng gọi điện trên Zalo. Nếu ứng dụng của bạn không thể hoạt động trên máy tính thì có thể do một số nguyên nhân sau đây:
1. Ứng dụng Zalo chưa cung cấp quyền truy cập Mic và Camera cho thiết bị máy tính
Đây là nguyên nhân đầu tiên mà chức năng gọi video trên Zalo không thể hoạt động trên máy tính. Nếu bạn không cấp quyền truy cập cho máy tính thì chức năng gọi bình thường ở Zalo cũng không thể sử dụng.
2. Máy tính không hỗ trợ thiết bị micro hay camera
Những dòng máy tính để bàn hay còn gọi tắt là PC thường sẽ không có camrera hay mic như laptop. Vì vậy, người dùng sẽ không thể thực hiện được chức năng này.
3. Thiết bị không được kết nối Internet
Như các bạn đã biết thì Zalo là ứng dụng cần sử dụng mạng wifi có đường truyền Internet hoặc kết nối với dữ liệu di động mới có thể hoạt động bình thường. Nếu thiết bị của bạn không có kết nối mạng thì mọi chức năng của Zalo đều không hoạt động chứ không riêng việc gọi video.
4. Ứng dụng Zalo gặp lỗi hệ thống
Một trong những nguyên nhân khác nữa đó chính là hệ thống chủ Zalo gặp lỗi. Lỗi hệ thống không hề đơn giản, đặc biệt là không chỉ có ứng dụng trên thiết bị của bạn không thể hoạt động. Mà tất cả mọi thiết bị khác cũng không sử dụng được Zalo. Nếu có gặp lỗi này thì không thể sửa hay làm gì khác. Quan trọng nhất đó là bạn hãy đợi hệ thống chủ của Zalo bảo trì.
Trên đây là một số nguyên nhân phổ biến giải đáp cho câu hỏi: Lý do Zalo không thể gọi video trên máy tính? Nếu có gặp tình trạng này thì bạn không cần quá lo lắng. Mọi vấn đề đều có cách giải quyết. Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy theo dõi tiếp thông tin dưới đây nhé.
Gợi ý một số cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được video trên máy tính
Sau đây là một số cách khắc phục mà bạn có thể tham khảo:
- Cách 1: Khởi động lại đường truyền kết nối mạng Internet trên thiết bị của mình.
- Cách 2:Khởi động lại thiết bị máy tính hoặc xóa ứng dụng đi và tải lại.
- Cách 3:Cấp quyền sử dụng camera và micro trên thiết bị máy tính.
- Cách 4:Cập nhật lại phiên bản Zalo mới nhất từ hệ thống chủ.
- Cách 5:Sử dụng tài khoản trên điện thoại để không bị gián đoạn công việc.
Với những gợi ý ở trên, chắc chắn sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi không gọi được video trên máy tính. Nếu bạn đã thử hết những cách trên mà tình hình vẫn không khả quan hơn. Thì hãy liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Zalo có số hotline là: 1900 988 912 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất. Tổng đài hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của người dùng.
Tổng kết
Bài viết trên đã giải đáp đầy đủ thông tin liên quan đến vấn đề Zalo không gọi được video trên máy tính. Web Zalo hy vọng bạn đã có thể có câu trả lời cho mình. Đây là một lỗi ứng dụng phổ biến, bạn không cần quá lo khi gặp phải nhé. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết hôm nay. Nếu cần được hỗ trợ gì thêm về mọi chức năng trên ứng dụng Zalo. Thì hãy để lại một bình luận xuống dưới bài viết hôm nay của chúng tôi nhé. Hẹn gặp lại bạn trong thời gian tới.
